Telas de aviso

De vez em quando o app mostra uma tela de aviso em vez do conteúdo. Não é erro: é o sistema te explicando por que aquela parte não está disponível agora. Aqui estão as principais.

Módulo bloqueado (cadeado)

Alguns recursos aparecem com um cadeado quando não fazem parte do seu plano ou ainda não estão liberados para a sua empresa. Ao tocar, o app explica que o módulo está bloqueado.

Se você quer usar um recurso que está bloqueado, fale com a nossa equipe no WhatsApp para entender como liberar. Pode ser uma questão de plano ou de uma configuração simples.

Sem acesso offline

Quando você está sem internet e tenta abrir algo que precisa de conexão (ou que não foi baixado no retrato offline), o app mostra um aviso de que aquela parte não está disponível offline.

A maior parte do trabalho de campo funciona sem internet (vender, receber, cadastrar cliente). Mas algumas ações dependem de conexão em tempo real, como gerar um link de pagamento na hora. Nesses casos, o aviso aparece e basta reconectar. Veja Vender offline.

Assinatura pendente

Se a assinatura está vencida, o app avisa e mostra o caminho para renovar. Os seus dados continuam guardados; é só regularizar o pagamento para voltar ao normal. Veja Pagar e renovar a assinatura.

O que fazer ao ver um aviso

• Cadeado: o recurso não está no seu plano. Fale com o suporte se quiser liberar.
• Sem acesso offline: reconecte e tente de novo.
• Assinatura pendente: renove o pagamento.

Dica: a maioria dos avisos some sozinha quando a causa é resolvida (reconectar, renovar). Se um cadeado aparece num recurso que você acha que deveria ter, é só nos chamar.