WhatsApp no app
Além das mensagens automáticas, o app deixa você disparar WhatsApp na mão quando precisar: reenviar um recibo, mandar a cobrança de uma parcela específica ou avisar vários clientes de uma vez. É a parte manual que complementa as automações.
Reenviar o recibo de uma venda
No detalhe de uma venda, o botão de reenviar manda de novo o recibo daquela nota para o WhatsApp do cliente. Útil quando o cliente diz que não recebeu ou apagou a mensagem.
Mandar a cobrança de uma parcela
Ainda no detalhe da venda, dá para enviar a cobrança de uma parcela específica pelo WhatsApp. Se você usa o Mercado Pago, o link de pagamento vai junto, e o cliente paga na hora. Também dá para copiar o link e mandar do seu jeito.
Envio em massa
Para falar com vários clientes de uma vez (uma promoção, um aviso, uma cobrança coletiva), existe o envio em massa:
- Selecione os clientes com filtros úteis: por rota, nome, cidade, estado, apenas ativos, só os que têm telefone ou só os inadimplentes.
- Escolha entre usar um modelo pronto ou escrever uma mensagem manual.
- Veja as estatísticas (total, quantos têm telefone, quantos estão selecionados) e envie.
É a forma rápida de, por exemplo, avisar toda uma rota que você passa amanhã, ou mandar um lembrete para todos os clientes em atraso.
Status da conexão
O app mostra se o seu WhatsApp está conectado e ativo. Para os envios funcionarem (automáticos e manuais), a conexão precisa estar de pé.
Onde fica
A área de WhatsApp no app reúne as abas de configuração, modelos (templates), automações, envio em massa e histórico de mensagens.
Dica: para cobrar em massa, filtre por inadimplentes e use um modelo educado e padronizado. Você cobra todo mundo em segundos, sem desgaste e com a mesma mensagem justa para todos.