Pedidos

Um pedido é uma solicitação de compra: o cliente (ou o vendedor por ele) registra o que quer levar, e você decide se aprova. É o passo anterior à venda, útil para organizar o que vai sair na próxima rota.

De onde vêm os pedidos

Os pedidos podem nascer de dois lugares:

• Do vendedor no app: você seleciona o cliente, os produtos e as quantidades e cria o pedido.
• Do cliente na loja online: o cliente navega na sua loja e monta o pedido sozinho, quando quiser. Você aparece na rua já com tudo pronto para entregar.

Todo pedido nasce com o status pendente.

Os status de um pedido

Quando você aprova um pedido, pode informar uma data de entrega prevista, para se organizar.

Pedido x venda (nota/fatura)

É importante não confundir:

• Pedido: uma intenção de compra, com status simples (pendente, aprovado, recusado, concluído). Ainda não é uma venda registrada.
• Venda (nota / fatura): o registro da venda de fato, que gera as cobranças (parcelas) e entra no financeiro.

Ou seja: o pedido é o “quero comprar isso”; a venda é o “comprei”. Você usa o pedido para planejar e, na visita, transforma em venda.

Totais do pedido

Ao abrir um pedido, o sistema calcula o total de venda e o total de custo com base nos produtos e quantidades. Se o pedido é de um colocador ou revendedor, ele usa os preços por perfil correspondentes (veja Mercadorias).

No app

No aplicativo você acompanha os pedidos com filtro por status (pendente, aprovado, recusado, concluído ou todos), abre os detalhes e age sobre cada um: aprovar, recusar, definir entrega ou seguir para registrar a venda.

Dica: se você quer que os colaboradores precisem da sua confirmação para criar ou alterar pedidos, use o módulo de Aprovações.