Cobranças
Toda venda a prazo gera cobranças, que são as parcelas que o cliente tem a pagar. A tela de Cobranças é onde você recebe esses valores durante a visita, dá baixa e acompanha quem está em dia e quem atrasou.
De onde vêm as cobranças
Quando você registra uma venda, o sistema cria as cobranças automaticamente conforme a forma de pagamento:
- À vista: gera uma cobrança, com o valor total e o vencimento padrão da viagem.
- Parcelado: gera N cobranças, uma por parcela, numeradas (parcela 1/5, 2/5…). O vencimento de cada parcela é calculado a partir da data base, somando o intervalo configurado: mensal (a cada mês) ou semanal (a cada 7 dias). Eventuais centavos de arredondamento são distribuídos nas primeiras parcelas.
A aba Cobranças na viagem
Dentro de uma viagem, a aba Cobranças lista as parcelas em aberto agrupadas por cliente. Para cada parcela você vê:
- O número da fatura e da parcela (ex:
#142 · parc. 2/5) - A data de vencimento
- O valor ainda em aberto
No topo há filtros para focar no que importa:
- Todas: todas as parcelas em aberto
- Vencidas: só as que já passaram do vencimento
- Hoje: as que vencem no dia
- 7 dias: as que vencem na próxima semana
Receber um pagamento
Cada parcela tem duas ações:
- Receber: dá baixa no valor total da parcela.
- Parcial: abre um campo para você digitar quanto o cliente está pagando agora. O restante continua em aberto.
Nos dois casos você escolhe a forma de pagamento: Dinheiro, PIX, Cartão de crédito, Cartão de débito ou Transferência.
O sistema soma o valor recebido ao que já tinha sido pago antes. Quando o total pago alcança o valor da parcela, ela vira paga automaticamente.
Estados de uma cobrança
- Em aberto / não paga: ainda falta receber.
- Paga: quitada (o valor pago alcançou o valor da parcela).
- Vencida: passou da data de vencimento e ainda não foi paga (fica destacada).
Funciona offline
Você pode receber pagamentos sem internet. As baixas feitas offline entram numa fila e são enviadas ao servidor assim que a conexão volta. Até sincronizar, elas ficam marcadas como pendentes de reconciliação, mas o recebimento já está registrado no aparelho. Veja Vender offline.
Cobrança automática no WhatsApp
Além de receber na mão durante a visita, o Easy Rota pode cobrar sozinho pelo WhatsApp: lembrete antes do vencimento e cobrança no dia certo, com link de pagamento se você usa o Mercado Pago. Isso se configura nas automações de WhatsApp. Veja WhatsApp automatizado.