Conta do cliente na loja

Quando você dá um login para o seu cliente, ele pode entrar na sua loja online e ter uma área pessoal, a Minha conta, onde acompanha tudo que comprou de você. É um diferencial de atendimento que funciona sozinho.

O que o cliente vê

Logado na loja, o cliente acessa:

• Pedidos: os pedidos que ele fez, com a situação de cada um.
• Faturas: as compras registradas e o que ele tem a pagar, com as cobranças (parcelas).
• O histórico de relacionamento com a sua loja, organizado.

Por que oferecer

• Menos perguntas para você: o cliente consulta sozinho o que deve e o que pediu, sem te chamar no WhatsApp para cada dúvida.
• Transparência: ele vê os valores e os vencimentos com clareza, o que ajuda a manter o pagamento em dia.
• Profissionalismo: ter uma área de conta passa seriedade e organiza a relação.

Como o cliente ganha acesso

O acesso vem do login e senha que você define no cadastro do cliente (no app ou na web). Com esses dados, o cliente entra na loja e vê a conta dele. Quem não tem login ainda navega no catálogo e pede como visitante, mas não vê o histórico.

Loja x conta

A loja é a vitrine pública (qualquer um navega e pede). A conta é a parte privada, só para o cliente logado, com o histórico dele. As duas vivem no mesmo endereço da sua loja.

Dica: ofereça o login para os clientes mais fiéis, que compram com frequência. Eles passam a se servir sozinhos, fazem pedidos pela loja e consultam o que devem, aliviando o seu WhatsApp.