Contatos do cliente
Um cliente pode ter mais de um telefone: o dela e o do marido, o de casa e o do trabalho. No cadastro do cliente há a aba Contatos, onde você guarda todos eles e escolhe qual é o principal.
Onde fica
No cadastro do cliente (painel e app) há a aba Contatos. Ali você:
- Adiciona um telefone, com DDD, e dá um nome pra ele (ex: Marido, Trabalho, Filha).
- Edita ou remove os telefones que não são o principal.
- Toca em WhatsApp pra abrir a conversa com aquele número, ou em Ligar (no app).
- Toca em Tornar principal pra trocar qual telefone é o principal.
O telefone principal
- É o telefone que aparece no cadastro do cliente.
- É pra ele que vão as mensagens automáticas (compra registrada, cobrança, lembretes) e o botão de WhatsApp da lista de clientes.
- O telefone que já estava no cadastro vira, automaticamente, o principal na aba Contatos.
Mudar o telefone direto na aba Cadastro também atualiza o principal na aba Contatos, e trocar o principal em Contatos muda o telefone do cadastro. As duas visões ficam sempre em sincronia.
Dica de uso
Se o cliente trocou de número, cadastre o novo em Contatos e toque em Tornar principal: as mensagens passam a ir pro número novo e o antigo fica guardado.