WhatsApp automatizado
O Easy Rota fala com os seus clientes pelo WhatsApp sozinho. Sem você digitar nada, o sistema manda o recibo na hora da venda, lembra o cliente antes do vencimento e cobra no dia certo. É uma das funções que mais economizam o seu tempo no dia a dia.
O que o sistema envia
- Recibo na venda: assim que você finaliza a venda, o recibo digital vai para o WhatsApp do cliente, com identidade da sua empresa. Sem papel, sem bloquinho.
- Lembrete de vencimento: uma mensagem antes da parcela vencer, para o cliente se organizar.
- Cobrança automática: no dia do vencimento (e, se você quiser, em caso de atraso), o sistema cobra educadamente.
Se você usa o Mercado Pago, o link de pagamento vai junto com a cobrança, e o cliente paga por PIX, cartão ou boleto na hora. Veja Mercado Pago.
A conexão é a oficial da Meta
O Easy Rota envia pela API oficial do WhatsApp, e não pela conexão de QR Code que a maioria dos sistemas usa. Isso é o que impede o seu número de ser bloqueado. Dá também para ter um número por vendedor. Veja WhatsApp Oficial e multi-número.
Como ativar
As automações ficam em WhatsApp → Automações. Lá você liga ou desliga cada tipo de envio (recibo, lembrete, cobrança) conforme a sua preferência.
Para os envios funcionarem, o telefone do cliente precisa estar cadastrado no formato certo (DDD + número). Veja Clientes.
Se o WhatsApp cair, nada dispara sozinho depois
Quando o WhatsApp da sua conta fica fora do ar, as mensagens do período ficam guardadas em vez de se perderem. Só que elas não saem todas de uma vez quando você reconecta: mensagem parada há mais de 6 horas fica esperando a sua decisão.
Assim que você conecta, aparece um aviso em WhatsApp → Configuração dizendo quantas mensagens ficaram paradas e de quando é a mais antiga. Você escolhe:
- Enviar agora: elas saem aos poucos, cerca de 12 por minuto, para não parecer disparo em massa.
- Limpar a fila: apaga tudo sem enviar.
Queda curta não gera pergunta nenhuma: se o WhatsApp volta em poucos minutos, as mensagens saem normalmente.
Mensagem antiga demais é descartada sozinha, porque chega fora de hora e o cliente estranha. O recibo de venda vale por 2 dias; lembrete e cobrança valem por 7.
Cliente que não quer receber
Se um cliente específico não quiser receber mensagens, dá para desativar o envio só para ele no cadastro do cliente. Os demais continuam recebendo normalmente.
Por que isso importa
- Cobrança sem desgaste: a mensagem automática é padronizada e educada, então você cobra todo mundo sem aquele clima ruim.
- Menos inadimplência: o lembrete antes do vencimento faz muita gente pagar em dia.
- Mais profissional: o recibo na hora passa seriedade e o cliente tem o comprovante guardado.
Dica: combine as automações com o registro disciplinado das vendas. Quanto mais certinho você lança as vendas e as parcelas, mais redondas ficam as cobranças automáticas.